廖女士反映，她購(gòu)買(mǎi)了杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑的房子，還買(mǎi)了車(chē)位，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售承諾自己買(mǎi)的車(chē)位是開(kāi)發(fā)商裝好充電樁的，結(jié)果開(kāi)發(fā)商變卦了。

合同手寫(xiě)“充電樁”

雙方理解各不同？

(資料圖)

廖女士：銷(xiāo)售員跟我們講，普通車(chē)位是六萬(wàn)，帶充電樁的車(chē)位是七萬(wàn)。

記者：貴一萬(wàn)？

廖女士：對(duì)，貴一萬(wàn)，然后問(wèn)我們選擇哪一個(gè)，后來(lái)我們就選擇一步到位，就選了帶充電樁車(chē)位。

車(chē)位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同顯示，廖女士購(gòu)買(mǎi)的是D-069號(hào)車(chē)位，在車(chē)位前手寫(xiě)了三個(gè)字“充電樁”，上面蓋了開(kāi)發(fā)商杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司的銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這個(gè)車(chē)位靠墻，被標(biāo)注為人防區(qū)域充電車(chē)位，而中間這個(gè)不靠墻的車(chē)位，被標(biāo)注為人防區(qū)域車(chē)位。

廖女士：去年底十二月交房，因?yàn)閹С潆姌盾?chē)位，我們想想可能是后期會(huì)給我們安裝，那我們也沒(méi)有說(shuō)去追問(wèn)，也問(wèn)過(guò)收房的那個(gè)人，他說(shuō)后期會(huì)給我們統(tǒng)一安裝的，后來(lái)就拖，拖到三月底，說(shuō)三月底是會(huì)裝的，四月份然后說(shuō)不裝了。

記者：為什么不裝了？

廖女士：不裝的原因是這樣子的，他們說(shuō)我這個(gè)車(chē)位，金額沒(méi)有達(dá)到他們想賣(mài)的價(jià)格。

廖女士當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了銷(xiāo)售員小張，對(duì)方說(shuō)自己已經(jīng)離職了。

廖女士：那當(dāng)時(shí)我購(gòu)買(mǎi)這個(gè)車(chē)位的時(shí)候，你是不是跟我說(shuō)過(guò)，這個(gè)車(chē)位是帶充電樁，幫我們裝好的。

前銷(xiāo)售員小張：對(duì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司一開(kāi)始跟我們說(shuō)，就是首開(kāi)的時(shí)候是說(shuō)，有沒(méi)有安裝充電樁條件，后面又說(shuō)不是安裝充電樁條件的，是帶充電樁的，所以后面你要求寫(xiě)的時(shí)候，我就幫你寫(xiě)上充電樁了。當(dāng)時(shí)我記得賣(mài)這套房子的時(shí)候，我們領(lǐng)導(dǎo)那時(shí)候好像還在的，我還去問(wèn)過(guò)他了，他也同意了，我才在那個(gè)上面簽了字的。

廖女士：就是說(shuō)要幫我們裝好的，所以我們才是說(shuō)，愿意多花這一萬(wàn)兩萬(wàn)塊錢(qián)，去購(gòu)買(mǎi)這個(gè)帶充電樁的車(chē)位，對(duì)不對(duì)。

前銷(xiāo)售員小張：嗯，對(duì)。

記者：小張。

前銷(xiāo)售員小張：哎。

記者：我是1818黃金眼的記者。

前銷(xiāo)售員小張：哎，您好。

記者：您是開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售嗎？

前銷(xiāo)售員小張：嗯，對(duì)。

記者：到底是可安裝充電樁，還是開(kāi)發(fā)商裝好充電樁？

前銷(xiāo)售員小張：這個(gè)其實(shí)中間它是有變化過(guò)的，因?yàn)橐婚_(kāi)始首開(kāi)的時(shí)候，銷(xiāo)售不是我們?cè)谫u(mài)的，因?yàn)槲易约阂I(mǎi)，所以就去了解了，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商的意思是說(shuō)，是否有安裝條件，我就考慮到以后要裝，然后我就買(mǎi)了，后面又跟我們說(shuō)這個(gè)是會(huì)裝好的。

記者：誰(shuí)來(lái)裝呢？

前銷(xiāo)售員小張：開(kāi)發(fā)商裝啊，后面開(kāi)發(fā)商跟我們說(shuō)的是，交付的時(shí)候就是裝好的呀。

小張介紹，當(dāng)時(shí)她特地去問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，得到的答復(fù)是標(biāo)注了人防區(qū)域充電車(chē)位、收費(fèi)比普通車(chē)位貴一萬(wàn)的車(chē)位，開(kāi)發(fā)商會(huì)統(tǒng)一安裝充電樁，所以她才會(huì)在合同上備注充電樁三個(gè)字，并在領(lǐng)導(dǎo)的許可下，在手寫(xiě)三個(gè)字的地方加蓋了開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售合同專(zhuān)用章。

記者：但是你這個(gè)書(shū)面上如果加兩個(gè)字，加裝充電樁，會(huì)不會(huì)更好一點(diǎn)，這樣就不會(huì)產(chǎn)生歧義了呀？

前銷(xiāo)售員小張：因?yàn)檫@個(gè)我們自己也沒(méi)有想到，我當(dāng)時(shí)也是自己買(mǎi)，如果我想到是這樣的一個(gè)情況，我可能當(dāng)時(shí)這個(gè)房子和這個(gè)車(chē)位，我也不會(huì)買(mǎi)了呀。

之后，開(kāi)發(fā)商的新聞發(fā)言人楊經(jīng)理給記者回了電話。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司楊經(jīng)理：上面寫(xiě)明了充電樁車(chē)位，說(shuō)明是具備了充電樁安裝條件的，并不是我司要給客戶安裝充電樁。

記者：但是你們的銷(xiāo)售自己也認(rèn)為，是開(kāi)發(fā)商幫忙安裝充電樁。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司楊經(jīng)理：不是這樣，我們是按照向政府報(bào)規(guī)的相關(guān)條件，寫(xiě)在了標(biāo)準(zhǔn)合同上了。

記者：那據(jù)說(shuō)是正因?yàn)槟銈兂兄Z了，可以幫裝充電樁，所以才加收了他們一萬(wàn)多塊錢(qián)。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司楊經(jīng)理：不是這個(gè)原因加收，我們正常的車(chē)位定價(jià)，本來(lái)就是根據(jù)車(chē)位的大小、尺寸、位置以及銷(xiāo)售的不同階段，有不同的價(jià)格交叉的。

對(duì)開(kāi)發(fā)商的這個(gè)解釋?zhuān)闻勘硎静唤邮?，她?huì)通過(guò)法律途徑維權(quán)。

除了車(chē)位的事情外，廖女士還反映了另一個(gè)情況，她說(shuō)陽(yáng)光公約上的業(yè)主簽名，至少有十戶人家已經(jīng)確定涉嫌偽造。

“陽(yáng)光公約”簽名

業(yè)主說(shuō)是“偽造”

廖女士：我們小區(qū)購(gòu)買(mǎi)房子的時(shí)候，沒(méi)有告訴我們信號(hào)塔會(huì)具體裝到哪一幢上面，后來(lái)出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)假造我們業(yè)主簽名，我后來(lái)去了物業(yè)管理處去看過(guò)，包括讓他們其他的業(yè)主授權(quán)給我，授權(quán)給管家，我大概看了有十份，沒(méi)有一戶說(shuō)是他本人簽名的，包括人不在杭州，不在臨安，這個(gè)簽名竟然也都簽上了。

記者：主要是哪一幢？

廖女士：全部建在我們D3這一幢。

記者：D3這一幢？

廖女士：對(duì)，集體。

記者：幾個(gè)信號(hào)塔？

廖女士：它是中國(guó)移動(dòng)跟電信，總共有七個(gè)。

記者：七個(gè)。

廖女士：像這個(gè)你們可以看一下。

記者：都在你們這個(gè)屋頂上？

廖女士：對(duì)，它是分四個(gè)角。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑D3號(hào)樓，樓頂上的邊角位置有幾個(gè)中型電冰箱大小的信號(hào)塔，廖女士買(mǎi)的就是這棟樓的房子。她手機(jī)里的照片顯示，有一份陽(yáng)光公約，上面買(mǎi)受人簽字確認(rèn)一欄，有她和丈夫熊先生的簽名和手印，日期是2020年12月1號(hào)，落款是杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司，最下面又有一個(gè)日期是2021年7月。廖女士說(shuō)簽名和手印都是偽造的。

記者：為什么要簽這么一個(gè)陽(yáng)光公約？

廖女士：他造這個(gè)陽(yáng)光公約的目的是為了把信號(hào)塔安裝在樓頂上，簽名是假的，日期也是假的，完全對(duì)不上的呀。

記者：日期也是假的，什么意思？

廖女士：就是他寫(xiě)這個(gè)合同的時(shí)候，我本人在上班的，我老公在出差的，我們?cè)趺纯赡艿竭@里來(lái)，簽這個(gè)陽(yáng)光公約呢？我現(xiàn)在已經(jīng)找到了，當(dāng)時(shí)我們買(mǎi)房的那個(gè)銷(xiāo)售，她說(shuō)，當(dāng)時(shí)在她離職前，她們的領(lǐng)導(dǎo)給了一份名單，要求她們寫(xiě)上簽字并蓋上手印。

記者：銷(xiāo)售寫(xiě)的？

廖女士：有文字。

記者：就是說(shuō)銷(xiāo)售代替你們業(yè)主寫(xiě)的？

廖女士：對(duì)的，對(duì)的。

記者再次請(qǐng)廖女士撥通了銷(xiāo)售員小張的電話。

記者：我還是1818黃金眼的記者。

前銷(xiāo)售員小張：嗯，你好。

記者：這個(gè)業(yè)主說(shuō)她們屋頂有信號(hào)塔，陽(yáng)關(guān)公約簽名有問(wèn)題是吧。

前銷(xiāo)售員小張：我只知道，當(dāng)時(shí)最后我走的那個(gè)階段，應(yīng)該是有公司內(nèi)部要整資料。客戶的簽字，是不是領(lǐng)導(dǎo)要求去簽的，我覺(jué)得銷(xiāo)售一般是不會(huì)這樣去做的，沒(méi)有主動(dòng)性，他根本不會(huì)去簽這個(gè)字。

記者：那就你所知，咱們銷(xiāo)售有沒(méi)有代替業(yè)主簽過(guò)字??？

廖女士：她自己本人沒(méi)有做過(guò)這種事情的。

前銷(xiāo)售員小張：那要看業(yè)主有沒(méi)有委托銷(xiāo)售去簽字啊。

記者：那你本人有沒(méi)有去簽過(guò)字?。?/p>

前銷(xiāo)售員小張：沒(méi)有。

記者：你沒(méi)有，你的同事呢，你的同事?lián)懔私庥袥](méi)有？

前銷(xiāo)售員小張：那我就不清楚了，應(yīng)該這樣說(shuō)，因?yàn)楹炞值臅r(shí)間，不一定是當(dāng)時(shí)發(fā)生的時(shí)間，我只能這么說(shuō)，因?yàn)楹竺嫖译x職之后，他們有沒(méi)有補(bǔ)簽資料，補(bǔ)簽的時(shí)間是什么，那我不清楚。

廖女士聯(lián)系上了開(kāi)發(fā)商的一位宋經(jīng)理。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司宋經(jīng)理：您說(shuō)？

記者：您是那個(gè)開(kāi)發(fā)商的宋經(jīng)理是吧？

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司宋經(jīng)理：對(duì)對(duì)對(duì)。

記者：我是1818黃金眼的記者，就是D3幢頂樓那個(gè)信號(hào)塔，她們業(yè)主有疑問(wèn)，說(shuō)那個(gè)陽(yáng)光公約上的簽字，不是她們業(yè)主本人簽的，這怎么回事??？

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司宋經(jīng)理：這個(gè)說(shuō)實(shí)話，是不是業(yè)主簽的，我們也不清楚，這個(gè)得具體當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售對(duì)接的。

記者：你們不清楚是不是業(yè)主簽的？

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司宋經(jīng)理：因?yàn)槲覀儾皇墙?jīng)手人，就是具體是不是業(yè)主她本人簽的，這個(gè)肯定要她自己去辨認(rèn)嘛，對(duì)不對(duì)，這么多戶。

廖女士介紹，此前她就是在物業(yè)辦公室看到了陽(yáng)光公約和D3號(hào)樓業(yè)主們的簽名。物業(yè)工作人員當(dāng)場(chǎng)打電話請(qǐng)示經(jīng)理。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)工作人員：她要查看檔案室里的資料。

廖女士：陽(yáng)光公約，你就跟他說(shuō)。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)工作人員：陽(yáng)光公約，但是有電視臺(tái)。

記者：有電視臺(tái)也是一樣看，沒(méi)關(guān)系的。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)工作人員：那我要我們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)的，我知道。

記者：他過(guò)來(lái)嗎？

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)工作人員：對(duì)，他過(guò)來(lái)。

物業(yè)的帥經(jīng)理趕來(lái)后，立即用手把我們的攝像機(jī)鏡頭往下按。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)帥經(jīng)理：我這里有一份留底。

記者：留底給她看一下。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)帥經(jīng)理：第一個(gè)就是說(shuō)，我們是留底資料嘛，留底資料本來(lái)就是，業(yè)主本來(lái)就有的。

廖女士：我沒(méi)有。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)帥經(jīng)理：沒(méi)給你一份嗎？

廖女士：對(duì)，銷(xiāo)售也說(shuō)了是兩頁(yè)紙的。

杭州臨安美的西徑曉風(fēng)苑物業(yè)帥經(jīng)理：如果說(shuō)沒(méi)有的話，你這邊可以跟銷(xiāo)售對(duì)接一下，好不好？

廖女士：?jiǎn)栦N(xiāo)售，他們就是踢皮球的呀，踢來(lái)踢去呀。

物業(yè)拒絕出示有業(yè)主簽名的陽(yáng)光公約，廖女士當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了同一棟樓的鄰居，還報(bào)了警。

現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況

業(yè)主們?cè)趺凑f(shuō)

記者：其他業(yè)主的簽名也委托你拍了是吧？

廖女士：對(duì)，其他業(yè)主的話，那一天我來(lái)過(guò)，他們都在群里授權(quán)給管家。因?yàn)楣芗椅抑溃莿倎?lái)的一個(gè)員工，他幫我拿了大概十份，幫他們拍了視頻和照片，發(fā)到他們個(gè)人手機(jī)上，一一核實(shí)過(guò)。

廖女士當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系她的鄰居，讓記者聽(tīng)聽(tīng)鄰居會(huì)怎么說(shuō)。

廖女士：您好，我現(xiàn)在帶1818黃金眼的在管家這里。

記者：我來(lái)問(wèn)吧，您貴姓??？

廖女士的鄰居薛先生：姓薛。

記者：薛先生，您是西徑曉風(fēng)D3的業(yè)主是吧？

廖女士的鄰居薛先生：嗯，是的。

記者：我就向你證實(shí)一個(gè)事情，這個(gè)女士說(shuō)當(dāng)時(shí)拍了你們，在陽(yáng)光公約簽字的照片給你們，你確認(rèn)過(guò)了是吧？

廖女士的鄰居薛先生：對(duì)，確認(rèn)過(guò)了

記者：是您本人的簽字嗎？

記者：肯定不是，它那個(gè)日期都不對(duì)的。

記者：我是1818黃金眼的。

廖女士的鄰居張女士：嗯，您好。

記者：您貴姓？

廖女士的鄰居張女士：我姓張。

記者：您是西徑曉風(fēng)D3這幢樓的業(yè)主嗎？

廖女士的鄰居張女士：對(duì)，是的。

記者：我就跟你核實(shí)一個(gè)問(wèn)題就好了，陽(yáng)光公約上的簽字您看過(guò)嗎？

廖女士的鄰居張女士：我看過(guò)了。

記者：結(jié)果呢？

廖女士的鄰居張女士：結(jié)果是假的，我們買(mǎi)房的時(shí)候，他根本就沒(méi)有給我們這份陽(yáng)光公約，而且那份只有他有，我們都沒(méi)有，那個(gè)簽名也不是我們家人簽的名。

記者：您好，我是1818黃金眼的記者。

廖女士的鄰居蘇先生：哎，您好。

記者：您貴姓啊？

廖女士的鄰居蘇先生：我姓蘇。

記者：您是西徑曉風(fēng)D3這幢樓的業(yè)主嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：嗯，對(duì)。

記者：我跟你核實(shí)一個(gè)情況，您這個(gè)鄰居說(shuō)，拍了那個(gè)陽(yáng)光公約上的簽字發(fā)給你，你確認(rèn)過(guò)嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：她拍給我老婆了，就是開(kāi)發(fā)商偽造了我們的陽(yáng)光公約，偽造我們的簽字，我們看到的。

記者：房本上有幾個(gè)人？

廖女士的鄰居蘇先生：兩個(gè)。

記者：您和您愛(ài)人是吧？

廖女士的鄰居蘇先生：嗯，對(duì)。

記者：那你們兩位都確認(rèn)過(guò)了嗎？

廖女士的鄰居蘇先生：是哪個(gè)？是他偽造的那個(gè)，還是說(shuō)我們簽的那個(gè)陽(yáng)光公約？

記者：你們自己也簽過(guò)陽(yáng)光公約是吧？

廖女士的鄰居蘇先生：我們自己有簽過(guò)，但我們自己簽的陽(yáng)光公約，和他們開(kāi)發(fā)商他們偽造的那個(gè)不一樣的。

記者：那既然你們簽過(guò)，他們?yōu)槭裁匆獋卧炷兀?/p>

廖女士的鄰居蘇先生：我看他們那個(gè)陽(yáng)光公約，就跟我們簽的那份是不一樣的，他們后面好像加了很多條，我們當(dāng)時(shí)簽的時(shí)候沒(méi)那么多的。

記者：噢，這樣的啊。那就是，后面加了很多條的那個(gè)簽名不是你們簽的？

廖女士的鄰居蘇先生：不是我們簽的。

現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了三位業(yè)主，都說(shuō)陽(yáng)光公約上的簽字涉嫌偽造。廖女士當(dāng)場(chǎng)報(bào)了警，杭州臨安錦北派出所輔警先趕到了現(xiàn)場(chǎng)。之后廖女士反映，在記者離開(kāi)后，民警也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，她拍下了當(dāng)時(shí)的情況。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司宋經(jīng)理：內(nèi)部資料能不能給你看，是有相關(guān)規(guī)定的，不是說(shuō)警察來(lái)了，我就可以把任何東西給你看。

杭州臨安錦北派出所民警：這個(gè)事情是不是你在處理？

宋經(jīng)理：這個(gè)事情是我在對(duì)接。

杭州臨安錦北派出所民警：叫什么名字？

宋經(jīng)理：宋某某。

杭州臨安錦北派出所民警：這個(gè)公約，你們是要求每個(gè)業(yè)主簽名呢？還是你們自己給它簽掉呢？

宋經(jīng)理：這個(gè)是客戶買(mǎi)房之前，要看到這個(gè)東西，提示他有這些內(nèi)容。他如果接受可以買(mǎi)，是這么個(gè)情況。

杭州臨安錦北派出所民警：那有沒(méi)有叫他們簽字確認(rèn)掉？

宋經(jīng)理：要，可以有啊。

杭州臨安錦北派出所民警：那為什么明顯字體不一樣？

宋經(jīng)理：這個(gè)我沒(méi)法判斷。

廖女士：我當(dāng)場(chǎng)給你寫(xiě)一個(gè)。

杭州臨安錦北派出所民警：這個(gè)你們要通過(guò)法律程序的，不是簡(jiǎn)單的，他說(shuō)是你的，你說(shuō)不是你的，對(duì)比筆跡要去鑒定的。

杭州美煜房地產(chǎn)發(fā)展有限公司楊經(jīng)理：陽(yáng)光公約是我司針對(duì)項(xiàng)目紅線內(nèi)外的信息，告知客戶的一個(gè)途徑。我們?cè)谑蹣遣烤鞋F(xiàn)場(chǎng)展示的，相關(guān)內(nèi)容，也是銷(xiāo)售階段，我們要求置業(yè)顧問(wèn)，必須去向業(yè)主講解的部分，確保業(yè)主在購(gòu)房前充分知曉紅線內(nèi)外的一些不利因素等等。至于剛剛提到的陽(yáng)光公約，并非業(yè)主本人簽字，我司也是第一次遇到這樣的情況，目前我們?cè)诜e極了解中，還沒(méi)有進(jìn)一步的消息。

我們也將繼續(xù)關(guān)注此事。